Los emprendimientos de tiendas online pueden ser complicados. Ya que no siempre cuentan con mucho dinero para invertir. En esta ocasión desde Posicionamiento Web Systems te hablaremos sobre 10 herramientas de marketing gratuitas para empezar tu e-commerce. Aprende a sacar provecho de cada una de ellas.
Tabla de contenidos
Cómo empezar tu e-commerce
Tener la idea para un emprendimiento no es suficiente. Hay que saber cómo ejecutarla y qué acciones tomar para no perder el dinero que inviertes. Cuando se trata de un e-commerce no hay que preocuparse por ciertos aspectos como, buscar un local o tener una buena ubicación, pero sí de otros.
Hay una gran cantidad de tiendas online, lo que implica mucha competencia. En ocasiones no se tiene ni idea de cómo empezar, por eso aquí te daremos simples pasos que te ayudarán.
Selecciona el nombre
El nombre de tu e-commerce es uno de los pasos más importantes para su creación. Debes pensar en este como parte de tu identidad. Por lo que tiene que ser fácil de recordar y escribir. Esto también te ayudará al momento de seleccionar tu dominio.
Lo ideal es que tu dominio contenga el nombre de tu marca, que sea corto y si cuenta con una de tus palabras claves, será más sencillo posicionarlo. Intenta que la terminación sea .com y en caso de que quieras vender solo en España que sea .es.
Contratar el diseñador de tu web y el hosting
Para esto debes hacer una buena inversión. Toma en cuenta que el hosting SEO es un punto clave para un e-commerce. Asegúrate de escoger el alojamiento que se adecue a tus necesidades de espacio y velocidad de carga.
Aunque muchos no lo crean importarte la velocidad de carga es esencial para una e-commerce. Si su sitio web es muy probable que pierdas clientes. Además, esto hace que sea más difícil posicionarte.
Por otro lado, el diseñador web se encarga del aspecto general que tendrá tu sitio web. Es recomendable tener una idea de cómo quieres que luzca, desde los colores, hasta las secciones para que puedas conmunicarselo.
Decide los métodos de entrega
La e-commerce no solo se limita a la parte digital. Debes establecer buenos canales de distribución para que lo que ofreces llegue a tiempo y en óptimas condiciones a manos de tus clientes.
Esto depende mucho de si tu público es local, nacional o internacional. Lo ideal es comenzar de a poco y en un mercado cercano para que luego que te posiciones mejor, explores la posibilidad de expandirte.
Redacta las descripciones de tus productos y servicios
Los clientes no pueden tener en mano tus productos hasta que hayan pagado y esperado que les llegue. Por lo que tienes que tratar de que tus descripciones sean suficientemente específicas como para que ellos no tengan dudas.
Mientras más detalles des, mejor es para ellos. Así tienen una idea más clara de lo que van a recibir.
Ofrece diferentes métodos de pago
El método de pago puede ser una de las razones por las que un cliente decide no comprar en tu tienda online. Ya sea porque no se sienten seguros o porque no conocen la opción que estás ofreciendo.
Lo ideal es que coloques por lo menos 4 opciones diferentes. De modo que el cliente pueda elegir la que más le conviene y conoce. Esto aporta mucha seguridad a los consumidores a la hora de comprar en e-commerce.
Crea un blog
Un blog puede ser una de las mejores herramientas de una e-commerce. Ya que sirve para publicar contenido adicional que puede ser usado para atraer a más clientes o para mejorar el posicionamiento de tu web.
Tener un blog puede ser muy ventajoso, ya que si atraes más clientes y te posicionas mejor vas a aumentar tus ventas. Busca que tus post hablen de temas relacionados con tus productos o servicios, pero que además sea información de interés.
Trabaja en tus estrategias de marketing online
Una empresa no puede crecer si no cuenta con una estrategia de marketing que esté bien fundamentada. Estas acciones deben tener un objetivo claro, lo que permite alcanzarlo con mayor facilidad.
En el caso de las e-commerce, todos tus esfuerzos deben ser hechos en el ámbito digital. Pues es allí donde vas a encontrar tu target. En la actualidad hay muchas herramientas que puedes usar para tu tienda online.
Estas te facilitarán muchas tareas y será más sencillo crear estrategias mejor enfocadas para seguir creciendo.
Usa las redes sociales
Las redes sociales pueden ayudar a tu e-commerce. Puedes buscar nuevos clientes y llevar tráfico a tu sitio web. Estas plataformas son ideales para generar confianza en los consumidores.
Solo debes recordar que necesitas crear contenido y actualizarlas constantemente. Procura que tus publicaciones sean interesantes y generen interacción. Aquí te serán de ayuda herramientas como Hootsuite y Buffer.
Recuerda tener un balance en tus publicaciones, debes hacer post de tus productos o servicios, pero estos no pueden abarcar la mayoría de tu contenido. La idea es no saturar a los usuarios con lo que ofreces. Sino presentar una variedad de información para ellos.
Ventajas de tener una tienda online
Los hábitos de compra de las personas en España han ido cambiando. Y actualmente hay un gran número de consumidores que compra por internet. Por ello no es de extrañarse que haya un incremento en la cantidad de tiendas online. Además tienen muchas ventajas, como:
- Necesitan menos inversión: ya que no tienes que buscar un local y habilitarlo. Solo debes crear un sitio web y esto es más económico. Debes hacer campañas de marketing y tener un presupuesto de mantenimiento, pero este siempre es más bajo.
- Mayores posibilidades de expansión: al no haber limitación geográfica, puedes irte expandiendo y conocer nuevos mercados.
- No hay límite de horario: el cliente puede hacer consultas y compra de los productos y servicios las 24 horas del día.
10 herramientas de marketing gratuitas para empezar tu e-commerce
La mayoría de los emprendedores no conoce la cantidad de herramientas gratuitas que hay en el mundo digital. Con los años estas han ido cambiando para ofrecer más y mejores funcionalidades.
Aquí te haremos una lista de las 10 que debes empezar a usar si tienes una tienda online.
1. Trello
Esta herramienta es ideal para los que están empezando su tienda online, ya que sirve para organizar y administrar proyectos. En ella puedes asignar tus tareas y las de tu equipo de forma online.
Además, es muy útil para llevar el seguimiento de tus estrategias. Lo mejor es que puedes integrar a todo tu equipo a la herramienta, para que se mantengan en sintonía. Esto es fundamental para facilitar la comunicación y ahorrar tiempo.
2. Hootsuite
Como te comentamos antes, las redes sociales pueden ser un gran aliado para tu e-commerce. Estas son esenciales si quieres tener mejor visibilidad y atraer a más clientes.
Para los dueños de empresa puede ser difícil gestionarlas. Por lo que existen herramientas como Hootsuite que te ayudan a ahorrar tiempo. Ya que con ella podrás programar el contenido de tus redes sociales.
Asimismo podrás identificar a personas influyentes en tu ámbito y tener gráficas sobre tu engagement. Otro de los aspectos de Hootsuite es que puedes programar y administrar los perfiles en unas 30 plataformas. La herramienta trabaja con las redes sociales más conocidas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
3. Google Analytics
Es una de las principales herramientas gratuitas que ofrece Google. Esta es capaz de darte información sobre tu sitio web, cómo conocer las acciones de cada uno de los usuarios que llegan hasta tu e-commerce.
Se suele considerar sólo como una herramienta para analizar el tráfico web. Pero la verdad es que puede ayudarte con tus estrategias. Por ejemplo, si creas una campaña y notas que no es tan exitosa como otras, te servirá para saber qué funciona con tus clientes y qué no.
4. Mailchimp
Las estrategias de e-mail marketing pueden ser una gran opción para las tiendas online nuevas en el mercado. Pero para ello se requiere una herramienta de correos masivos. Es allí donde puede usar Mailchimp.
Esta te permite crear campañas de correos personalizados para tus clientes. Incluso puedes tener tu propio newsletter usando Mailchimp. Es una herramienta intuitiva que cuenta con plantillas para que hagas tus correos.
Mailchimp tiene su versión gratuita que te deja tener 2000 suscriptores. Lo que la hace ideal si apenas estás empezando tu e-commerce.
5. Sumo
Sumo ofrece diversas herramientas que tienen la intención de ayudar a crecer tu negocio. Entre ellas encuentras las ventanas emergentes para que los visitantes de tu web dejen su correo electrónico y botones para compartir tu contenido desde la web.
Por otro lado, podrás crear banners en tu tienda online. Al igual que los iconos de redes sociales para que los usuarios puedan encontrarte con rapidez. Además te ofrece analíticas para que puedas saber cómo están interactuando los usuarios con tu contenido.
Sumo es compatible con casi cualquier CMS. Pero si quieres usarla debes estar seguro de que puedas integrarlo. Es importante destacar que la herramienta está disponible sólo en inglés.
6. Buffer
Al igual que Hootsuite esta es una herramienta para la gestión de redes sociales. Es compatible con Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest e Instagram. Esta te permite ahorrar tiempo por lo que puedes dedicarte más a la calidad del contenido.
Es muy fácil de utilizar, solo tienes que loguear la cuenta que quieres manejar con Buffer. Esta herramienta tiene una versión de pago, pero al empezar tu e-commerce la gratuita es ideal para ti. Ya que permite que puedas conectar 3 perfiles.
7. Ubbersuggest
Hacer un estudio de las palabras clave te ayudará en tu posicionamiento web. Esta será una excelente herramienta para saber qué contenido te conviene publicar en tu blog y para redactar las descripciones de tus productos.
Actualmente existen una gran cantidad de herramientas para analizar palabras claves, pero una de nuestras favoritas es Ubbersuggest. Esta es ideal si estás empezando tu e-commerce ya que te sugiere combinaciones de keywords.
Es muy sencilla de usar y puedes configurarla en español. Lo que te da facilidad para explorarla si no dominas el inglés.
8. Grow My Store
Es una de las tantas herramientas que ofrece Google. Sirve para hacer un análisis de tu e-commerce y ver cómo es la experiencia del cliente. En base a ello te ofrece algunas recomendaciones.
Lo mejor es que la revisión es exhaustiva, por lo que va a analizar desde aspectos como la optimización, hasta el customer journey. Para hacer el análisis tomará en cuenta 22 métricas, entre ellas el país en el que está la e-commerce y el tamaño de tu empresa.
Esta herramienta se encuentra disponible en inglés, francés, alemán y español. Esto hace que puedas usarla sin problema alguno.
9. Similar web
Te permitirá conocer tu tráfico web y sus fuentes. De ese modo tienes más claro qué estrategias son mejores.
También conocerás mejor a tus clientes. Qué productos son más populares y más visitados. A partir de ello puedes crear estrategias que te permitan sacar mayor provecho a lo que ofreces.
Con Similar web podrás analizar a tu competencia. Lo que te ayuda a tener una idea de lo que a tus clientes les gusta.
10. Botsify
Con Botsify puedes crear chatbots para aclarar las dudas de tus clientes. Con él vas responder a preguntas simples como, formas de pago, tiempos de envío o proceso de compra. Así ahorras tiempo y a la vez ofreces mejor servicio a los usuarios.
Estas son las 10 herramientas de marketing gratuitas para empezar tu e-commerce. Cabe destacar que hay muchas más que puedes utilizar y explorar. Recuerda que nuestra empresa es experta en estos temas por lo que puedes contactarnos para asesorarte.
Redacción Posicionamiento Web Systems - Especialistas en SEO, marketing digital y tecnología
